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退货政策

我们有7天的退货政策,这意味着您在收到商品后有7天的时间可以申请退货。

要符合退货条件,您的商品必须保持与您收到时相同的状态,未穿戴或未使用,带有标签,并且在原包装中。您还需要收据或购买证明。

要开始退货,您可以通过huwa@huwagroup.com与我们联系。如果您的退货被接受,我们将向您发送退货运单标签,以及如何和在哪里发送包裹的说明。未经先申请退货而直接寄回给我们的商品将不被接受。

如有任何退货问题,您可以随时通过huwa@huwagroup.com与我们联系。

损坏和问题
请在收到订单后立即检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品,请立即与我们联系,以便我们评估问题并进行处理。

例外/不可退货的商品
某些类型的商品无法退货,例如易腐烂的商品(如食品、花卉或植物)、定制产品(如特殊订单或个性化商品)以及个人护理商品(如美容产品)。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定商品有任何疑问或担忧,请与我们联系。

不幸的是,我们无法接受特价商品或礼品卡的退货。

换货
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