发货政策

运输政策

订单处理时间和标准运输

大多数订单在收到订单后会在2个工作日内处理。 在下午1:00（GMT+8:00）之前下的订单应在3-7个工作日内收到。 在星期六、星期日或公共假期下的订单将在星期一或下一个工作日处理。（工作日不包括星期六、星期日和公共假期）。 在高峰期或节假日期间，订单处理可能需要更长时间。 

有时订单处理时间会比平时更长，例如预购商品或可能缺货的热销商品。 如果出现这种情况，Huwa Group Sdn Bhd将尽快与您联系。如果您不同意等待提供的日期，我们保留取消订单并退款的权利。有关更多详细信息，请参阅退款政策和服务条款。

我们将确保所有发货的产品都有适当的包装，但我们不保证在运输过程中可能会发生第三方的损坏或处理不当。客户在收到并检查产品后，有责任通过电子邮件通知我们，邮箱为huwa@huwagroup.com。有关更多详细信息，请参阅退款政策和服务条款。

 延迟或丢失的订单

包裹在邮政系统中经过15个工作日后被视为丢失。我们无法对快递服务造成的延迟负责，特别是在高峰季节或其他不可预见的情况下（如自然灾害、疫情、战争、骚乱、紧急状态、行动管制令或第三方服务的突然终止）。尽管订单通常所需时间远少于此，但在此期间结束之前，我们无法发出替代品，除非快递服务确认包裹已丢失。

错误或不完整的地址

如果您的包裹因地址不正确或不完整而退回给我们，您必须支付所有重新投递订单到正确地址的运费。如果在结账时提供的地址不完整或不正确，我们对您的订单丢失不承担责任。

国际或海外运输

我们不提供超出马来西亚边界的任何送货服务。任何要送往马来西亚以外的购买仅会送到您在当地的地址，其余的运输安排将由客户负责。

运送到东马的商品仅限于特定商品，通常是体积重量低于30kg的商品。如有特殊要求，您可以通过huwa@huwagroup.com与我们联系。

运费

请参阅结账时计算的运费。运费是根据每个购买产品的体积重量计算的。所选运输方式的运费基于快递服务收取的费用。在某些促销期间，运费可能会被免除或减少，使用优惠券代码、折扣代码或根据某些标准自动调整。网站用户可能需要使用有效的用户账户登录以享受此类优惠。Huwa Group Sdn Bhd 保留随时更新或修改任何运费的权利，恕不另行通知。

Huwa Group Sdn Bhd保留随时更新、删除或修改运输政策任何部分的权利，恕不另行通知。